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運費

台灣本島每筆訂單皆為90元；海外地區將依訂單商品實際總重量計算運費。

出貨時間

  • 現貨商品
    下單後約 1~3 個工作天寄出，如遇特價/聯名活動期間，則可能延至 5~7 個工作天寄出（國定假日及例假日不出貨）
  • 預購商品
    依頁面上所標示預購日期為預計出貨時間（若同一筆訂單內有現貨商品及預購商品時，出貨日則以預購日期為主，一同寄出）

運送時間及方式

  • 宅配
    台灣本島：運送時間約 2-3 個工作天
  • 郵寄
    離島地區：運送時間約 3-5 個工作天
    ※ 澎湖、金門、馬祖、綠島、小琉球各離島地區
  • 順豐快遞 SF Express & EMS：運送時間約 3-10 個工作天
  • 7-11、全家取貨
    運送時間約 3-5 個工作天，提供離島門市寄送。
    ※ 請注意：若使用超商取貨配送方式，達兩次逾期未取貨，將會停止使用超商取貨的功能。

退 / 換貨流程

親愛的顧客您好：


感謝您的支持與選購！依照消費者保護法規定，網路購物消費者享有 7 天鑑賞期退換貨之權益，如需退換貨，煩請於收到商品之 7 天之內，經由任何官方線上客服提出申請，並填寫退換貨表單，若無告知便擅自寄回者恕不受理。
※實體門市因無7天鑑賞期因此不適用此退換貨政策，如有配戴不適的狀況請回實體門市由服務人員為您查看配戴狀況。
 

退換貨申請表通過後，煩將下列品項包娤完整寄回本店：

鏡框、眼鏡盒、相關配件、紙本發票 ( 電子發票則免 ) 

並在包裝內註明您的訂購姓名及電話，待收件後確認商品完整無誤，方得進行退換貨事宜，如遇國定假日則順延至上班日處理，若商品不完整或寄回之內容無法辨別訂購者，則恕不接受退貨，在此由衷感謝您的體諒與配合。

退換貨注意事項

  • 每筆訂單僅可選擇退換貨乙次，逾期七天則恕不受理。
  • 有配鏡片者（含零度鏡片），為客製化商品，恕不提供退換貨 !!
  • 退款作業統一在收到商品後的週三進行退刷＆退款，如遇國定假日則順延至上班日處理。
  • 為避免造成收件紊亂而耽誤作業程序，凡退貨請使用7-11店到店或宅配方式退回，寄件資訊請洽網路客服。
  • 若原訂單購買兩副以上商品、不接受退貨部分項目，若需退貨，皆以整單退貨為主。

退換貨運費補貼規則

  • 消費者退貨寄回之運費將會於退款時合併退款金額做補貼，如原訂單未達免運門檻，總退款金額將會扣除過程產生之運費。
  • 因商品本身瑕疵、寄錯，將視情況補貼顧客退換回本店產生之運費，重寄運費由本店吸收。

以下情況可能會影響您的退貨／換貨權益：

  • 商品因人為因素毀損、刮傷、髒汙、破裂等狀況，或商品任一配件、零件遺失者恕不受理。
  • 退回之商品內容無法辨別訂購者 ( ex:用其他包裝退回且無附上訂購姓名及電話 ) 恕不受理。
  • 商品自收到日起，逾期七日才告知KlassiC.網路客服，恕不受理。

※KlassiC.保有最終退換貨與否之決定權及規則更改之權利。

取消訂單流程

感謝您的支持與選購！由於系統限制關係，如有下錯訂單（顏色、型號、鏡片度數等），皆需要由以下兩種方式處理：

 

要是我下錯訂單怎麼辦？

【情況1：訂單已成立，未付款】
聯絡客服協助取消訂單，並且重新下單。恕不提供後台更改顏色、型號、鏡片度數等服務

【情況2：訂單已成立，已付款】
如有已付款之錯誤訂單，一樣須聯絡客服協助取消訂單，並等待 1-2 週退款時間方能完成退款，如仍有訂購需求，請再次重新下單。

 

建議您在下訂單前再三確認產品資訊，如造成不便敬請見諒。

海外訂單說明

一、海外訂單說明

海外訂單是指商品配送至台灣以外地區的訂單。

海外訂單的退貨、換貨及相關費用，將依本網站所公告的「海外購物須知」及「退換貨政策」辦理。

 

二、海外訂單退換貨規定

台灣消費者保護法所規定的網路購物7天鑑賞期，主要適用於台灣的交易。

海外消費者購買商品時，退貨及換貨相關規定可能會因訂單配送地區及當地法規而有所不同。因此，海外訂單是否提供退貨或換貨，以及相關申請方式與費用，請依本網站公告的海外訂單退換貨規定辦理。

為避免影響您的權益，海外消費者請務必於下單前確認退換貨規定，確認後再進行購買。

 

三、退換貨相關費用

海外訂單如申請退貨或換貨，可能產生國際運費、關稅、稅費或其他相關費用，實際費用及負擔方式將依本網站公告之退換貨政策及個別訂單情況而定。

如您對海外訂單的退換貨規定有任何疑問，請於下單前先聯繫客服確認。

 

四、法律適用

如本網站服務條款或相關交易約定另有明確約定，相關交易及爭議將依約定之法律處理。