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運費

台灣本島每筆訂單皆為90元；海外地區將依訂單商品實際總重量計算運費。

出貨時間

  • 現貨商品
    下單後約 1~3 個工作天寄出，如遇特價/聯名活動期間，則可能延至 5~7 個工作天寄出（國定假日及例假日不出貨）
  • 預購商品
    依頁面上所標示預購日期為預計出貨時間（若同一筆訂單內有現貨商品及預購商品時，出貨日則以預購日期為主，一同寄出）

運送時間及方式

  • 宅配
    台灣本島：運送時間約 1~2 個工作天
  • 郵寄
    離島地區：運送時間約 3-5 個工作天
    ※ 澎湖、金門、馬祖、綠島、小琉球各離島地區
  • 海外香港地區：運送時間 3-10 個工作天
  • 7-11、全家取貨
    運送時間約 3~5 個工作天，提供離島門市寄送。
    ※ 請注意：若使用超商取貨配送方式，達兩次逾期未取貨，將會停止使用超商取貨的功能。

退 / 換貨流程

親愛的顧客您好：


感謝您的支持與選購！依照消費者保護法規定，網路購物消費者享有 7 天鑑賞期退換貨之權益，如需退換貨，煩請於收到商品之 7 天之內，經由任何官方線上客服提出申請，並填寫退換貨表單，若無告知便擅自寄回者恕不受理。
※實體門市因無7天鑑賞期因此不適用此退換貨政策，如有配戴不適的狀況請回實體門市由服務人員為您查看配戴狀況。
 

退換貨申請表通過後，煩將下列品項包娤完整寄回本店：

鏡框、眼鏡盒、相關配件、紙本發票 ( 電子發票則免 ) 

並在包裝內註明您的訂購姓名及電話，待收件後確認商品完整無誤，方得進行退換貨事宜，如遇國定假日則順延至上班日處理，若商品不完整或寄回之內容無法辨別訂購者，則恕不接受退貨，在此由衷感謝您的體諒與配合。

退換貨注意事項

  • 每筆訂單僅可選擇退換貨乙次，逾期七天則恕不受理。
  • 有配鏡片者（含零度鏡片），為客製化商品，恕不提供退換貨 !!
  • 退款作業統一在收到商品後的週三進行退刷＆退款，如遇國定假日則順延至上班日處理。
  • 為避免造成收件紊亂而耽誤作業程序，凡退貨請使用7-11店到店或宅配方式退回，寄件資訊請洽網路客服。
  • 若原訂單購買兩副以上商品、不接受退貨部分項目，若需退貨，皆以整單退貨為主。

退換貨運費補貼規則

  • 消費者退貨寄回之運費將會於退款時合併退款金額做補貼，如原訂單未達免運門檻，總退款金額將會扣除過程產生之運費。
  • 因商品本身瑕疵、寄錯，將視情況補貼顧客退換回本店產生之運費，重寄運費由本店吸收。

Your Return/Exchange Rights May Be Affected If:

  • 商品因人為因素毀損、刮傷、髒汙、破裂等狀況，或商品任一配件、零件遺失者恕不受理。
  • 退回之商品內容無法辨別訂購者 ( ex:用其他包裝退回且無附上訂購姓名及電話 ) 恕不受理。
  • 商品自收到日起，逾期七日才告知KlassiC.網路客服，恕不受理。

※KlassiC.保有最終退換貨與否之決定權及規則更改之權利。

取消訂單流程

感謝您的支持與選購！由於系統限制關係，如有下錯訂單（顏色、型號、鏡片度數等），皆需要由以下兩種方式處理：

 

要是我下錯訂單怎麼辦？

【情況1：訂單已成立，未付款】
聯絡客服協助取消訂單，並且重新下單。恕不提供後台更改顏色、型號、鏡片度數等服務

【情況2：訂單已成立，已付款】
如有已付款之錯誤訂單，一樣須聯絡客服協助取消訂單，並等待 1-2 週退款時間方能完成退款，如仍有訂購需求，請再次重新下單。

 

建議您在下訂單前再三確認產品資訊，如造成不便敬請見諒。